XinhXinh Studio

XinhXinh Studio Cung cấp dịch vụ livestream cho cá nhân, tổ chức. 16A Lê Hồng Phong, Phường 2, Quận 10, TP. HCM

06/09/2026

CÁCH HẠN CHẾ TÌNH TRẠNG KHÁCH ĐẶT HÀNG KHÔNG LẤY

Bên cạnh thắc mắc nên làm gì khi khách đặt hàng không lấy, các shop cũng khá băn khoăn không biết làm thế nào để hạn chế tình trạng khách hủy đơn hay từ chối nhận hàng. Để có giải pháp xử lý tối ưu, chủ shop hãy tham khảo các cách dưới đây nha.
🔹 Tìm hiểu kỹ thông tin của khách hàng
• Hãy tìm hiểu những thông tin mà khách đã cung cấp để tránh tình trạng “khách ảo” dùng sim rác, tài khoản giả khi đặt hàng. Shop có thể tra cứu thông tin số điện thoại, địa chỉ nhận hàng của khách để chắc chắn đây là những thông tin thật.
🔹 Đối với đơn hàng có giá trị lớn, yêu cầu khách hàng đặt cọc trước
• Để tránh tình trạng từ chối nhận hàng đột xuất, với những đơn hàng có giá trị cao, shop có thể yêu cầu người mua hàng đặt cọc trước. Số tiền đặt cọc phụ thuộc vào chính sách của người bán hoặc sau khi đã thống nhất với khách hàng.
🔹 Thống nhất với shipper liên hệ shop nếu khách không lấy hàng
• Nên yêu cầu shipper liên hệ ngay cho shop khi người mua không lấy hàng. Ngay khi khách từ chối nhận hàng, shipper sẽ gọi điện thoại cho bạn ngay để bạn trao đổi với khách.
• Đây cũng là một cách để bạn có thể tư vấn thêm mẫu, đổi size, màu,... cho khách vừa ý. Hoặc nếu khách vẫn không nhận hàng, bạn có thể hỏi rõ nguyên do để có thể khắc phục.
🔹 Gọi điện thoại xác nhận trước khi giao hàng
• Bạn hãy gọi điện thoại xác nhận với khách trước khi giao hàng, kiểm tra lại tên người nhận, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, giờ hẹn giao,... Cách này sẽ giúp khách có sự chuẩn bị về thời gian, hạn chế được tình trạng không lấy hàng.
Cre: st

05/09/2026

CHIẾN LƯỢC GIÁ KHI BÁN HÀNG

Chiến lược giá là một phần quan trọng trong kế hoạch bán hàng của một thương hiệu và có thể ảnh hưởng lớn đến sự thành công của bạn trên thị trường. Dưới đây là một số chiến lược giá cơ bản và điểm quan trọng cần xem xét khi bạn định hình chiến lược giá của mình.
🔸 1. Xác định mục tiêu giá cả
• Bạn cần xác định một mức giá cơ bản mà bạn muốn đạt được. Điều này có thể bao gồm lợi nhuận mong muốn, chi phí sản xuất, và các yếu tố tài chính khác. Mức giá này phải đảm bảo rằng bạn có thể duy trì hoạt động kinh doanh và đáp ứng được các mục tiêu tài chính.
🔸 2. Nghiên cứu thị trường
• Tìm hiểu về mức giá của các sản phẩm hoặc dịch vụ tương tự trong thị trường của bạn. Điều này giúp bạn hiểu về mức giá cạnh tranh và xác định liệu mức giá của bạn có thể cạnh tranh hay không.
🔸 3. Chiến lược giá cả
• Cân nhắc về việc áp dụng chiến lược giá cả như giá thấp, giá trung bình hoặc giá cao. Mỗi chiến lược có ưu điểm và nhược điểm riêng, và chúng sẽ phù hợp với mục tiêu và thị trường của bạn khác nhau.
🔸 4. Chiến lược giá động
• Xem xét việc sử dụng chiến lược giá động, nghĩa là thay đổi giá dựa trên thời gian, sự cầu cần của khách hàng, hoặc các yếu tố khác. Các chương trình khuyến mãi như giảm giá mùa hè, Black Friday, hoặc khuyến mãi mua một sản phẩm và nhận sản phẩm khác giảm giá có thể được sử dụng.
👉 Nhớ rằng chiến lược giá của bạn không nên cố gắng thay đổi liên tục, mà cần được xây dựng trên cơ sở lâu dài và tùy chỉnh theo thời gian và tình hình thị trường. Điều này đòi hỏi bạn phải liên tục theo dõi và đánh giá hiệu suất của nó.
Cre: st

TẠI SAO CẦN CHUẨN BỊ KỊCH BẢN LIVESTREAM BÁN HÀNG MỸ PHẨM?Livestream để bán hàng không đơn giản chỉ là đứng trước màn hì...
04/09/2026

TẠI SAO CẦN CHUẨN BỊ KỊCH BẢN LIVESTREAM BÁN HÀNG MỸ PHẨM?

Livestream để bán hàng không đơn giản chỉ là đứng trước màn hình điện thoại. Bán hàng mỹ phẩm cần có sự uy tín, chất lượng. Việc lên kịch bản livestream giúp người bán hàng
1. Xây dựng hình ảnh bán hàng chuyên nghiệp
• Với mặt hàng mỹ phẩm, người tiêu dùng sẽ chỉ mua hàng khi thấy được độ an toàn, đảm bảo của mỹ phẩm. Một người bán hàng chuyên nghiệp sẽ giúp khách hàng cảm thấy an tâm hơn về sản phẩm mỹ phẩm mình đang sử dụng.
2. Đảm bảo hạn chế tối đa sai sót trong quá trình livestream
• Livestream là hình thức phát trực tiếp và mọi hành động, một cử chỉ của bạn đều được “giám sát” bởi hàng trăm, hàng nghìn con mắt. Một sự sai sót nhỏ cũng khiến hình ảnh của bạn và thương hiệu xấu đi trong mắt khách hàng.
3. Tăng độ cạnh tranh
• Có nhiều đơn vị, cửa hàng đều đang livestream bán hàng với mong muốn tăng doanh số. Một buổi live thu hút sẽ giúp “giữ chân” khách hàng và không bị đối thủ “nhấn chìm”.
4. Tăng doanh số bán hàng
• Khách hàng ai cũng thích những người bán hàng biết nói lời hay, ý đẹp. Lên kịch bản livestream bán hàng mỹ phẩm giúp người bán chủ động những lời nói để kết nối với khách hàng tiềm năng của mình.
✍ Ngược lại, khi không chuẩn bị kịch bản livestream bán hàng mỹ phẩm, người bán hàng rất dễ mắc sai lầm trong lời nói. Thậm chí, người bán chỉ biết lặng im, không linh hoạt khi có tình huống phát sinh và không thể thu hút sự tham gia của khách hàng vào livestream.
Cre: st

03/09/2026

XÂY DỰNG TỆP KHÁCH HÀNG TRUNG THÀNH

Xây dựng khách hàng trung thành là quá trình tạo niềm tin, mang đến trải nghiệm tích cực và duy trì mối quan hệ lâu dài để khách hàng tiếp tục quay lại mua hàng, đồng thời sẵn sàng giới thiệu thương hiệu cho người khác.

Chào mừng kỷ niệm 81 năm Ngày Quốc khánh nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam (2/9/1945 - 2/9/2026)XinhXinh Chúc cả n...
02/09/2026

Chào mừng kỷ niệm 81 năm Ngày Quốc khánh nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam (2/9/1945 - 2/9/2026)

XinhXinh Chúc cả nhà tận hưởng ngày nghỉ lễ thật ý nghĩa & ấm áp bên những người thân yêu nhé 😍

Kính chúc Quý khách hàng sẽ có một kỳ nghỉ lễ tràn ngập niềm vui và hạnh phúc. XinhXinh sẽ tạm ngưng phản hồi tin nhắn t...
01/09/2026

Kính chúc Quý khách hàng sẽ có một kỳ nghỉ lễ tràn ngập niềm vui và hạnh phúc.

XinhXinh sẽ tạm ngưng phản hồi tin nhắn từ ngày 01/09/2026 - 02/09/2026.
App XinhXinh vẫn sẽ hoạt động bình thường nhé.
Team chúng mình sẽ phản hồi sớm nhất có thể, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến XinhXinh 💞

CÁCH TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC MỖI NGÀY💪Khi có động lực, chúng ta cảm thấy tràn đầy năng lượng để có thể đi bất cứ đâu, làm ...
31/08/2026

CÁCH TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC MỖI NGÀY💪

Khi có động lực, chúng ta cảm thấy tràn đầy năng lượng để có thể đi bất cứ đâu, làm bất cứ việc gì, nhưng lúc thiếu động lực thì ngay cả việc ra khỏi giường thôi cũng là cả một vấn đề, còn hoàn thành các mục tiêu đề ra là điều không thể.Có cách nào rèn luyện kỹ năng tự tạo động lực mỗi ngày không? XinhXinh sẽ mách cho bạn một số bí quyết đơn giản sau đây nhé.
1. Biết chăm sóc cho bản thân và duy trì trạng thái cân bằng
• Luôn chú ý chăm sóc sức khỏe bản thân thật tốt. Học cách ăn uống điều độ, đầy đủ dinh dưỡng, dành thời gian luyện tập thể dục, chơi thể thao đều đặn để cơ thể luôn khỏe mạnh.
• Đừng quá tập trung vào một khía cạnh nào đó mà bỏ quên tất cả những điều còn lại. Sự mất cân bằng sẽ khiến bạn rơi vào trạng thái áp lực và căng thẳng. Trong cuộc sống điều quan trọng là giữ cho cuộc sống cân bằng, khi đó bạn sẽ luôn duy trì được nguồn năng lượng tích cực và tự tạo được động lực cần thiết cho mỗi ngày.
2. Không từ bỏ mục tiêu
• Hãy học cách chấp nhận những khoảng lặng, những điểm trì hoãn đó trong hành trình của mình chỉ cần bạn không từ bỏ mục tiêu là được. Bạn có thể chia nhỏ các mục tiêu cho dễ thực hiện. Mỗi ngày dành ít phút suy nghĩ về cảm xúc khi bạn hoàn thành mục tiêu. Điều đó sẽ giúp bạn tạo được động lực để hoàn thành kế hoạch dài hạn của bạn.
3. Đừng mãi suy nghĩ mà hãy bắt đầu ngay lập tức
• Khi bạn mất động lực, hãy nỗ lực hết mình và vận dụng sức mạnh của ý chí, ép bản thân phải làm những việc phải làm, không để ảnh hưởng đến hiệu quả công việc. Khi bạn dấn thân vào công việc sẽ vô tình khơi dậy niềm đam mê và động lực mà bạn vừa đánh mất. Mọi thành tựu đều cần được trả giá bằng sự nỗ lực tương xứng.
4. Kiến tạo nguồn cảm hứng vô biên
• Để duy trì nguồn động lực liên tục và dài lâu, bạn cần biết cách kiến tạo nên nguồn cảm hứng không bao giờ cạn kiệt. Cảm hứng mang lại cho bạn động cơ tốt nhất để thực hiện tất cả mọi việc.
• Bạn có thể tìm kiếm nguồn cảm hứng từ những người mang năng lượng tích cực từ bạn bè, người thân, đọc các câu chuyện thành công. Hãy theo dõi blog cá nhân, bài viết, tài khoản mạng xã hội của những người mang lại năng lượng tích cực mà bạn yêu thích. Bạn cũng có thể tham gia các diễn đàn, trao đổi kiến thức, kinh nghiệm cùng mọi người.
5. Luôn có suy nghĩ tích cực
• Dù trong hoàn cảnh nào, hãy luôn giữ tinh thần lạc quan vui vẻ. Cố gắng kiểm soát những suy nghĩ của bản thân và học cách trò chuyện và lắng nghe những gì sâu thẳm trong trái tim bạn. Khi phát hiện những cảm xúc tiêu cực hãy nhanh chóng xóa bỏ nó khỏi tâm trí. Hãy thay thế nó bằng những cảm xúc tích cực vì khi bạn suy nghĩ và sống một cuộc sống tích cực, bạn sẽ tạo ra nguồn động lực vô cùng mạnh mẽ.
Cre: st

30/08/2026

SHOP ONLINE CẦN LÀM GÌ KHI KHÁCH ĐẶT HÀNG MÀ KHÔNG LẤY?

Sau đây là gợi ý các bước mà XinhXinh mách để shop giải quyết sự cố khách hàng đặt hàng không lấy nhé.
🔸 Bước 1: Liên hệ với khách hàng và tìm hiểu lý do
• Chủ động liên hệ với khách hàng và hỏi rõ nguyên do khách từ chối nhận hàng. Nếu như nguyên nhân xuất phát từ người bán, shop cần rút kinh nghiệm để cải thiện chất lượng dịch vụ. Còn nếu lý do đến từ phía giao hàng, chủ shop có thể khiếu nại với đơn vị vận chuyển và đưa ra hướng giải quyết cho khách hàng.
🔸 Bước 2: Đưa ra giải pháp phù hợp với khách hàng
• Nếu khách không nhận hàng do đi vắng, bạn có thể liên hệ với khách hàng và hẹn lại thời gian giao khác cho phù hợp.
• Trường hợp khách muốn hủy đơn, chủ shop có thể hỗ trợ khách hàng để hủy đơn. Cách xử lý này sẽ giúp chủ shop tạo được thiện cảm với khách hàng, hạn chế được tình trạng khách đánh giá xấu và tạo điều kiện để khách hàng mua lại lần sau.
🔸 Bước 3: Xử lý đơn hàng theo chính sách của bên vận chuyển
• Nếu khách hàng vẫn quyết định không nhận hàng sau khi đã trao đổi với shop thì đơn hàng đó sẽ được xử lý theo quy định, chính sách của bên vận chuyển. Tùy thời gian lưu kho của mỗi đơn vị vận chuyển, hàng hóa sẽ được hoàn về cho shop trong 3 - 5 ngày.
• Nếu nguyên nhân từ đơn vị giao hàng nhanh, chủ shop cần ghi nhận lại và khiếu nại cho đơn vị đang hợp tác để có được giải pháp và đền bù thích hợp.
Cre: st

29/08/2026

NGUYÊN NHÂN KHÁCH ĐẶT HÀNG MÀ KHÔNG LẤY

Có nhiều nguyên nhân khách từ chối nhận hàng, không nhận hàng sau khi đặt, trong đó phải kể đến như:
🔹 Do khách hàng đổi ý, không còn muốn mua hàng nữa
• Điều này có thể do khách hàng đã có sản phẩm đó hoặc cảm thấy không còn cần thiết ở thời điểm hiện tại. Ngoài ra, khách hàng cũng có thể hủy đơn do tìm được sản phẩm đó ở shop khác với mức giá rẻ hơn.
🔹 Do sản phẩm thực tế không giống như lời quảng cáo
• Một số sản phẩm khi đến tay khách hàng có chất lượng, kích cỡ, màu sắc,... rất khác biệt so với lời quảng cáo. Lúc này, khách hàng sẽ cảm thấy không hài lòng, thậm chí từ chối nhận hàng.
🔹 Do shop giao sai sản phẩm hoặc sản phẩm bị hư hỏng
• Nhiều trường hợp sản phẩm đến tay khách hàng nhưng lại bị móp méo hoặc hư hỏng. Do nhận thấy sản phẩm không được như mình mong muốn nên khách có thể từ chối nhận hàng.
🔹 Shipper giao chậm trễ hoặc không giao hàng
• Shipper giao hàng trễ hẹn hoặc không giao hàng sẽ khiến khách cảm thấy thất vọng và không được tôn trọng. Từ đó, khách hàng sẽ mất thiện cảm với shop, đánh giá xấu và có thể không quay trở lại mua hàng nữa.
Cre: st

28/08/2026

5 CÁCH KIỂM SOÁT MUA SẮM VÀ CHI TIÊU HIỆU QUẢ

Việc mua sắm nhiều đồ nhưng ít sử dụng, trong khi thu nhập còn hạn chế là dấu hiệu cho thấy việc mất cân bằng chi tiêu, gây ảnh hưởng trực tiếp đến cuộc sống của bạn. Do đó, cần đưa ra kế hoạch chi tiêu phù hợp với khả năng tài chính của bản thân.
🔹 1. Chỉ mua sắm trong các ngày quy định
• Việc chỉ mua đồ đạc trong một số ngày đặc biệt hoặc theo sự quy định của chính bản thân bạn sẽ giúp giảm gánh nặng chi tiêu đáng kể. Để cưỡng lại khát khao mua sắm bùng nổ, bạn sẽ phải chờ đến cuối tuần và khoảng thời gian dài này sẽ giúp bạn nhận ra rằng, đồng tiền mồ hôi nước mắt mình làm ra chỉ nên chi tiêu vào những việc thực sự cần thiết.
🔹 2. Tạo một danh sách mua sắm
• Trước khi đi mua sắm, tạo lập danh sách những món đồ cần mua là một cách hiệu quả để hạn chế chi tiêu. Với cách này, người mua sắm sẽ tập trung vào các mặt hàng mà họ thực sự muốn có. Đây cũng là một cách nhắc nhở để bạn không thể mua một món hàng khác ngoài danh sách.
🔹 3. Tạo giới hạn chi tiêu
• Hãy lập một kế hoạch để có thể thay đổi tích cực lâu dài về tài chính của gia đình. Từ đó điều chỉnh thói quen, lập kế hoạch chi tiêu, tiết kiệm phù hợp với khả năng tài chính của mình. Kế hoạch đó bao gồm các mục tiêu dài hạn có thể là: nghỉ hưu an nhàn, dự phòng bất trắc và những giới hạn chi tiêu.
🔹 4. Đừng mua sắm khi tâm trạng không tốt
• Mua sắm là một liệu pháp giải tỏa stress rất tốt. Tuy nhiên, khi đi mua sắm trong khi tâm trạng bất ổn không phải là ý kiến hay. Thay vì đi mua sắm, ban có thể cùng bạn bè đi cà phê, đọc sách hoặc nghỉ ngơi ở một không gian yên tĩnh chắc chắn sẽ giúp bạn thư giãn, giải tỏa căng thẳng.
🔹 5. Tích cực săn hàng giảm giá
• Đăng ký nhận tin khuyến mại từ các nhãn hàng yêu thích hoặc những trung tâm thương mại uy tín để nắm bắt cơ hội mua hàng giảm giá. Tận dụng những ngày hội giảm giá như Black Friday, Hội chợ thương mại để mua sắm những món đồ yêu thích với nhiều ưu đãi mà vẫn tiết kiệm được chi phí.
Cre: st

Address

16a Lê Hồng Phong
Quận 10
70000

Telephone

+84855681618

Website

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when XinhXinh Studio posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Establishment

Send a message to XinhXinh Studio:

Shortcuts

Share

Category