01/07/2021
Sau đợt hàng đầu tiên của bộ thẻ JoiCard “300 bài hát thiếu nhi”, đội ngũ JoiKid đã nhận được nhiều phản hồi thú vị từ các bạn nhỏ! Đặc biệt là niềm vui khi mở được thẻ vàng siêu hiếm “Nhật Ký Của Mẹ”, hoặc các video clip trải nghiệm tập hát từ các bạn.
Bên cạnh đó, JoiKid cũng ghi nhận khá nhiều thắc mắc về cách kích hoạt hiệu ứng AR bằng điện thoại.
Nếu gặp phải tình trạng này, bạn hãy thử làm lại các bước sau nha!
Bước 1: Quét mã QR trên thẻ nhạc.
Một số dòng điện thoại không tích hợp tính năng quét QR vào camera, do đó, bạn hãy tải và quét QR bằng các ứng dụng khác như QR Scanner (tải từ CH Play).
Bước 2: Khi quét thành công QR, nhấp vào đường dẫn hiển thị trên màn hình.
Nếu bạn gặp trục trặc ở bước này, hãy lần lượt thử các cách sau:
Cập nhật Facebook bản mới nhất.
Đảm bảo rằng đã đăng nhập Facebook trên điện thoại.
Cấp quyền truy cập Camera cho ứng dụng Facebook.
Bước 3: Nếu nhấp vào đường link thành công, bạn sẽ được điều hướng sang Facebook Camera, lúc này, hãy đưa Camera về phía tấm thẻ và tận hưởng hiệu ứng AR nhé!
Nếu gặp trục trặc ở bước này, hãy lần lượt thử các cách sau:
Đảm bảo nguồn sáng xung quanh.
Giữ bề mặt thẻ song song với Camera (có thể tựa tấm thẻ vào một vật khác để tránh mỏi tay bạn nhé!).
Vệ sinh ống kính Camera
Ngoài ra, do đây là công nghệ còn rất mới và chưa được áp dụng rộng rãi, nên một số thiết bị Android đã không tương thích. Đây là điều mà JoiKid không lường trước, chúng tôi xin được gửi lời xin lỗi chân lành đến các quý khách hàng gặp phải tình huống này :(.
Theo ghi nhận của chúng tôi, nhiều thiết bị Vivo đã gặp phải tình trạng lỗi AR. Ngoài ra, chúng tôi chưa ghi nhận lỗi phát sinh trên các dòng điện thoại iPhone.
Trong đợt phát hành tới, JoiKid sẽ cố gắng hoàn tất và công bố khuyến nghị kỹ thuật để quý khách hàng tham khảo trước khi mua sản phẩm, ngoài ra, chúng tôi cũng sẽ bổ sung hướng dẫn sử dụng vào các pack thẻ nhạc trong tương lai.
Trang đặt hàng sản phẩm: https://joicard.joikid.com/
Giới thiệu bộ thẻ: https://www.facebook.com/joikidapp/videos/1381992602200000
Bộ phận chăm sóc khách hàng JoiKid:
Fanpage: facebook.com/joikidapp
Hotline: 0901421488
Email: [email protected]
