Thời gian giao hàng:
📍 GIAO HÀNG TẬN NƠI: Từ 20-25 ngày làm việc kể từ ngày thanh toán thành công (Không tính thứ 7, chủ nhật và ngày lễ) - phí giao hàng sẽ được tính trong đơn hàng do khách hàng chi trả.
📍 NHẬN TRỰC TIẾP: Sau 20–25 ngày làm việc (không tính Thứ 7, Chủ nhật và ngày lễ) kể từ ngày đặt đơn thành công, VieSHOP sẽ gửi email thông báo đến nhận hàng cho các đơn hàng đủ điều kiện. Khách
hàng vui lòng đến nhận hàng trong vòng 1 TUẦN kể từ ngày được email thông báo nhận hàng. Sau thời gian này, VieSHOP sẽ không hỗ trợ nhận tại cửa hàng cho các đơn chưa đến nhận, khách hàng vui lòng chủ động liên hệ Shop để nhận hàng. Quý khách vui lòng theo dõi về hướng dẫn quy trình nhận hàng sẽ được cập nhật trên fanpage VieSHOP.
+ Nơi nhận hàng: tại 222 Pasteur, Phường Xuân Hòa (Quận 3 cũ), TP.HCM
+ Thời gian nhận hàng: từ thứ 2 - thứ 6, khung giờ từ 9:00-12:00 hoặc 13:00-17h30
3. Vấn đề đổi trả:
- Với các đơn đã thanh toán thành công và chưa tới hạn giao hàng, VieSHOP không hỗ trợ đổi trả sản phẩm, hoàn tiền và hủy đơn hàng dưới mọi hình thức.
- VieSHOP chỉ hỗ trợ đổi sản phẩm TRONG 2 NGÀY kể từ ngày khách hàng nhận hàng thành công với trường hợp sau:
◼ Đổi sản phẩm do lỗi từ nhà sản xuất với điều kiện:
- Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tag và phụ kiện kèm theo (nếu có)
- Hóa đơn thể hiện rõ ngày mua hàng
🚚 Phí vận chuyển
- Đối với sản phẩm có phát sinh lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất hoặc sản phẩm được giao không đúng với đơn đặt hàng, VieSHOP sẽ chịu phí vận chuyển
- Khách hàng chịu phí vận chuyển nếu việc đổi hàng không thuộc những lý do nêu trên
II. Chính sách thanh toán
Quý khách hàng có thể lựa chọn các hình thức thanh toán sau, khi mua sắm trực tuyến các sản phẩm tại VieSHOP:
1. Thanh toán online qua ứng dụng ZaloPay bằng QRCode
2. Thanh toán online qua cổng ZaloPay bằng thẻ ATM nội địa
3. Thanh toán online qua cổng ZaloPay bằng thẻ Visa/Master/JCB
4. Thanh toán online qua Zalopay QR đa năng
Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ:
Số điện thoại: 0915 868 801
Website: vieshop.vn
Email: [email protected]
Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 từ 9:00 - 12:00 và 13:00 - 18:00
