26/03/2026
Bắt đầu một hành trình nhỏ: tìm hiểu xem khách hàng thực sự cần gì khi đến nhà thuốc 💊📊
Một đề tài tuy đơn giản nhưng nhóm mình hy vọng có thể góp phần cải thiện trải nghiệm của khách hàng tại nhà thuốc 🏥
Ban đầu tụi mình nghĩ việc mua thuốc là điều rất quen thuộc, nhưng càng tìm hiểu mới nhận ra mức độ hài lòng của khách hàng lại phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: cách tư vấn, thái độ phục vụ, sự tiện lợi hay mức độ tin cậy khi mua thuốc.
Thông qua nghiên cứu này, nhóm mình mong muốn hiểu rõ hơn nhu cầu thực tế của khách hàng, từ đó đưa ra những đề xuất giúp nâng cao chất lượng dịch vụ tại nhà thuốc.
Nếu bạn đã từng mua thuốc tại nhà thuốc ở khu vực Hải Châu – TP Đà Nẵng, nhóm mình rất mong bạn dành chút thời gian tham gia khảo sát bằng cách nhắn tin cho nhóm thông🥰
Mỗi câu trả lời của bạn đều là một đóng góp rất quý giá đối với tụi mình.
👉 Đừng quên like và share giúp nhóm mình để bài khảo sát có thể tiếp cận được nhiều người hơn nha 🫶
Nhóm em xin chân thành cảm ơn cô Trần Cao Thuỵ Hạ Lan đã tận tình hướng dẫn và hỗ trợ trong quá trình thực hiện đề tài 💙
Và cuối cùng nhóm mình cảm ơn mọi người rất nhiều 💙