30/06/2020
โปรร้อนแรง วันนี้ คุ้ม-ไม่คุ้ม มาลองดูกัน
#วิเคราะห์แคมเปญ #ชำแหละเงื่อนไข ตั๋วเครื่องบินบุฟเฟ่ต์ของ Air Asia ราคา 2,999 บาท บินได้ไม่จำกัด…คุ้มหรือไม่คุ้ม แล้วโปรนี้เหมาะกับใคร? เรื่องราวมันเป็นยังไง #เดี๋ยวสรุปให้ฟัง
1) เรื่องมีอยู่ว่า เมื่อวานแอดมินนั่งทำงานอยู่… 10 โมงตรงก็ได้รับอีเมลจาก Air Asia “ขอแนะนำ! การให้รางวัลตัวเองในรูปแบบใหม่ พร้อมอีโมจิรูปกล่องของขวัญ🎁…” อ่านแล้วก็งง ให้รางวัลอะไรนะ…ขออีกที5555 ว่าแล้วก็กดเข้าไปอ่านซะหน่อย เลยได้เห็นโปร “ตั๋วบินบุฟเฟ่ต์ราคา 2,999 บาท” คุ้นๆ ว่าเห็นมีเพจท่องเที่ยวเอามาโปรโมทกันค่อนข้างเยอะ..แต่ตอนนั้นก็ไม่ได้สนใจเท่าไหร่ (เพราะยังมีเครดิต voucher ตอนโดนยกเลิกไฟลท์อยู่เลย….)
2) สรุปสั้นๆ เลยมันคือการที่ เราจ่ายเงิน 2,999 บาท เพื่อบิน “ไม่จำกัดจำนวนครั้ง” ไม่แน่ใจมีสายการบินไหนเคยทำรึยัง…แต่พวกเราน่าจะคุ้นกับบุฟเฟต์พวก “ดูหนังไม่อั้น” เดือนละ 200 กว่าบาทของโรงหนังยักษ์ใหญ่มากกว่า…หรือไม่ก็บุฟเฟต์ “ล้างรถไม่อั้น” ในหน้าฝนที่ทำออกมาเพื่อเพิ่มจำนวนลูกค้า (traffic) ของธุรกิจในช่วงที่ไม่ค่อยมีลูกค้า (non-peak) นั่นเอง…
3) แน่นอนครับ อะไรก็ตามที่มันฟังดูดี…เราต้องอ่าน “เงื่อนไข” มันให้ละเอียดๆ และเงื่อนไขของแคมเปญครั้งนี้แอดมินยอมรับเลยว่าเป็นหนึ่งในเงื่อนไขที่ “ยาวที่สุด” ที่เคยอ่านมา… โดยมีทั้งหมด “42 ข้อ” ไม่เป็นไรครับ #เดี๋ยวสรุปให้ฟัง แบ่งออกเป็น 3 หมวดให้เข้าใจง่ายๆ
#หมวดที่1 ขอตั้งชื่อว่าหมวด “พี่คืออะไร?” เอาง่ายๆ ตั๋วบุฟเฟต์นี้มันคือการให้ลูกค้าที่อายุ “มากกว่า 12 ปีขึ้นไป” (จำอายุตรงนี้ไว้ดีๆ นะครับเดี๋ยวเราจะวกกลับเข้ามาว่าใครเหมาะกับโปรนี้) สามารถซื้อตั๋วเครื่องบินแบบไม่จำกัดเที่ยว (unlimited pass) โดยสามารถซื้อได้ 1 คน 1 ใบ 1 ชื่อ ไม่สามารถขาย โอน ขอเงินคืน หรือเปลี่ยนชื่อใดๆ ได้เลย โดยบัตรบุฟเฟ่ต์นี้เอาไว้เพื่อบิน “ภายในประเทศไทย” เท่านั้น โดยบินฟรีเฉพาะค่าโดยสาร…แต่ไม่รวมค่าภาษีและค่าธรรมเนียม (ปกติประมาณ 150 บาท) หรือพวกสัมภาระเสริมที่ซื้อเพิ่มต่างๆ ซึ่งอันนี้ก็เข้าใจได้…
ยกตัวอย่างเช่น สมมติแอดมินซื้อตั๋วนี้มาเสร็จแล้ว อยากจะบินไป “ภูเก็ต” ก็กดจองวันที่เค้ามีให้จอง…แล้วก็จ่ายค่ากระเป๋าเดินทางสมมติราคา 500 บาท รวมกับค่าธรรมเนียมและภาษีอีกประมาณ 150 บาท สรุปแล้วต้องจ่ายเพิ่มสำหรับเที่ยวนี้อีกประมาณ 650 บาท (500+150) แต่ถ้าไม่เอากระเป๋า ก็จ่ายแค่ 150 บาทนั่นเองครับ…
#หมวดที่2 ขอตั้งชื่อว่าหมวด “พี่ใช้ยังไง?” ก็คือว่า…เมื่อเราสู้รบปรบมือกดซื้อตั๋วที่มีเพียง 100,000 ใบอันนี้มาได้แล้วเนี่ย เราต้องใช้แลกสิทธิ์เมื่อต้องการจะบินผ่าน “แอปพลิเคชัน” หรือ “เว็บไซต์” ของ Air Asia เท่านั้น ก็คือต้องทำธุรกรรมทุกอย่างด้วยตัวเองทั้งหมดเลย แต่!! ไม่ใช่ว่าจะบินได้ทุกเที่ยวที่มีนะครับ…เพราะมันจะมีใน “บางเที่ยวที่กำหนด” ที่มีสัญลักษณ์ “ส่วนลด 100%” เท่านั้น… โดยอาจจะเป็นเที่ยวเช้าสุด กลางวัน หรือดึกสุด อันนี้ตอบไม่ได้เลยครับ ต้องคอยเช็กในระบบในวันที่เราต้องการจะบินเอาอีกที…ซึ่งต้องจองล่วงหน้าอย่างน้อย “21 วัน” ก่อนเดินทาง และไม่สามารถจองมากกว่า 2 เที่ยวบินภายในวันเดียวกัน และห้ามเป็นเมืองต้นทางเมืองเดียวกันด้วยครับ
ยกตัวอย่างเช่น สมมติแอดมินบ้านอยู่ “เชียงใหม่” อยากจะบินไฟลท์เช้าสุดเข้า “กรุงเทพ” เพื่อมากินโจ๊กสามย่าน แล้วก่อนเที่ยงจะบินไป “ภูเก็ต” เล่นน้ำให้หายร้อน แล้วค่อยบินกลับ “เชียงใหม่” ตอน 4 ทุ่ม… แบบนี้ทำไม่ได้นะครับ (ใครเค้าทำกัน…555) เพราะว่าสามารถบินสูงสุดได้ 2 เที่ยวต่อวัน…ซึ่งก็เมคเซนส์ดี
#หมวดที่3 ขอตั้งชื่อว่าหมวด “พี่ห้ามอะไรบ้าง” อันนี้หลายคนกำลังรอเลยใช่มั้ยครับ… ก็คือว่า ห้ามจองแล้วไม่มาบินเกิน 3 ครั้ง เพราะบัตรบุฟเฟต์นี้จะถูกยกเลิก… และที่สำคัญ “มีวันที่ห้ามบิน” ซึ่งก็คือช่วงที่เป็น peak period และวันหยุดนักขัตฤกษ์ต่างๆ ได้แก่ 23-29 ก.ค. / 11-16 ส.ค. / 9-14 ต.ค. / 22-27 ต.ค. / 29 ต.ค. – 3 พ.ย / และ 3 – 15 ธ.ค.63
4) ทีนี้…เข้าสู่ช่วงคณิตคิดให้ดูกันครับ… เนื่องจากเค้าเปิดขายวันที่ 29 มิ.ย. เป็นวันแรก เท่ากับว่าสามารถเริ่มบินได้เร็วที่สุดเลยคือวันที่ 20 ก.ค. 63 จนถึงวันสิ้นสุดของแคมเปญคือ 17 ธ.ค. 63 รวมทั้งสิ้น “150 วัน” และเมื่อหักลบ “วันที่ห้ามบิน” เมื่อสักครู่นี้ไปก็จะเหลือทั้งหมด “108 วัน” ที่เราสามารถใช้สิทธิ์ได้ หรือถ้าคิดเป็นสุดสัปดาห์ (weekend) ก็จะประมาณ 15 สุดสัปดาห์นั่นเอง…
5) เข้าสู่คำถามที่สำคัญ…แล้วมันจะคุ้มรึเปล่า? แอดมินก็เลยลองกดเลือกดูวันเล่นๆ เหมือนคนปกติเวลาจะซื้อตั๋ว ลองกดดูล่วงหน้า 21 วัน (ให้เป็นเงื่อนไขเดียวกัน) พบว่า…ถ้าเราจะไปเชียงใหม่ในวันที่ 20 ก.ค. 63 เราจะต้องจ่ายเงิน 1,500 บาทสำหรับค่าตั๋ว +ค่าธรรมเนียม เป็น 1,650 บาท และสมมติว่าจะบินกลับจากเชียงใหม่วันที่ 22 ก.ค. 63 ค่าตั๋วจะอยู่ที่ 1,650 บาทเช่นเดียวกัน ดังนั้น ทริปนี้จะมีค่าใช้จ่ายอยู่ที่ 3,300 บาท! ก็ดูน่าจะคุ้มแล้วนะถ้าบินแค่ทริปเดียว…รึเปล่า…?
6) ช้าก่อน…ช้าก่อน…ถ้าแอดมินคิดได้ คนคิดแคมเปญนี้เค้าก็ต้องคิดได้เหมือนกันครับ 5555 ถ้าเกิดว่าสมมติวันนั้นมันมีที่นั่งว่างจริงๆ แบบนั้นมันก็ดูจะคุ้มอยู่หรอกครับ แต่ถ้าสมมติขาไปเกิด “ว่าง” แต่ขากลับ “ไม่ว่าง” ก็น่าจะเกิดปัญหาแล้วใช่มั้ยครับ… เพราะมันมีความเป็นไปได้ที่จะมีที่นั่ง “ว่างเฉพาะบางเที่ยวบิน” ซึ่งกำหนดไว้ในเงื่อนไขตั้งแต่ต้นแล้ว เราไม่สามารถทำอะไรได้เลยนอกจากคอยเช็กในระบบว่ามีรึเปล่า… และถ้ามันไม่มี เราก็ต้องเสียเงินจ่ายในราคาปกติสำหรับเที่ยวบินนั้นๆ จึงมีความเป็นไปได้ที่เราอาจจะได้ตั๋วฟรีขาไป…แต่เสียเงินเต็มขากลับ หรือกลับกัน นั่นเองครับ…
7) อย่างงั้นแปลว่า โปรนี้ไม่คุ้มรึเปล่า? คำตอบคือ เปล่าครับ…โปรนี้จะคุ้มมาก ถ้าเราเป็นคนที่ไม่ได้มีข้อจำกัดด้านเวลา หรือเราเป็นคนที่ “ทำงานอยู่อีกจังหวัดนึง” เช่น อาจจะเป็นคนเชียงใหม่ มาทำงานที่กรุงเทพ.. ปกติก็จะกลับบ้านเฉพาะช่วงวันหยุดยาว หรือนานๆ กลับทีใช่มั้ยครับ… แต่ถ้ามีโปรนี้ เราอาจจะตัดสินใจง่ายขึ้นในการเดินทางกลับบ้าน ไปหาครอบครัว หาเพื่อน หรือหาคนที่เรารักก็ตาม ถ้าเราวางแผนดีๆ เราอาจจะกลับบ้านได้เดือนละ 2 ครั้งเลยก็ได้ ออกวันศุกร์เย็น แล้วกลับวันอาทิตย์หรือจันทร์ช่วงเช้าตรู่… ก็ดูน่าจะคุ้มไม่ใช่น้อยเลยล่ะครับ…
8 )แล้วถ้าเรามีครอบครัวและมีเด็กล่ะ? จำได้ใช่มั้ยครับ บัตรบุฟเฟต์นี้สำหรับผู้โดยสารอายุมากกว่า 12 ปีขึ้นไป… ดังนั้น สมมติครอบครัวมี 4 คน พ่อ แม่ กับลูกอีก 2 คน อยากจะใช้โอกาสนี้ไปเที่ยวต่างจังหวัดกันบ่อยๆ ก็ไม่น่าจะคุ้ม เพราะเด็ก 2 คนต้องจ่ายราคาปกติ… ก็แนะนำให้ขับรถไปเหมือนเดิมดีกว่าครับ 555
#สรุปแล้ว เงิน 2,999 บาทสำหรับกลุ่มเป้าหมายนี้ก็ดูไม่ใช่เงินเยอะอะไรใช่มั้ยครับ…บินครั้งเดียวหรือสองครั้งก็ไม่เป็นไร ซื้อไว้มันก็อุ่นใจดีถ้าอยากจะไปเที่ยวไหนขึ้นมา แต่ก็อย่าลืมครับ…ตัวเลขคนติดเชื้อโควิดทั่วโลก ณ วันนี้ยังเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องและเราก็ยังไม่มีวัคซีนรักษา… จะเกิดอะไรขึ้นหากเกิดการระบาดรอบที่ 2 ขึ้นมาในไทย…และเราต้องปิดการเดินทางอีกครั้ง…นั่นก็คือความเสี่ยง ที่เรา…ในฐานะลูกค้า…ต้องคิดให้รอบคอบก่อนตัดสินใจ เช่นเดียวกับสายการบิน ซึ่งเค้าก็คงคิดมาแล้วถึงความเสี่ยงนี้…
#ทิ้งท้าย นี่ก็เป็นอีกหนึ่งแคมเปญที่ออกมาเพื่อกระตุ้นให้คนเกิดการใช้จ่ายมากขึ้น โดยเฉพาะในภาคการท่องเที่ยวที่ได้รับผลกระทบเต็มๆ จากโควิด-19 และสายการบินก็จะได้ใช้โอกาสนี้เติมเงินเข้ากระเป๋าอย่างรวดเร็วให้มีกระแสเงินสด (cash flow) ไหลมาอยู่ในบริษัทได้… และถ้าแคมเปญนี้ประสบความสำเร็จถล่มทลายขายตั๋วหมดตามเป้า Air Asia ก็จะมีเงินเข้าแน่ๆ กว่า 300 ล้านบาทภายในเวลาเพียง 7 วัน ซึ่งนั่นก็น่าจะมากพอให้ธุรกิจเริ่มกลับมาดำเนินต่อได้…ซึ่งนั่นหมายถึงอีกหลายร้อยหลายพันชีวิต...ที่จะได้กลับมาทำงาน
ที่มา https://promotion.airasia.com/campaign/th/th/fd-unlimited-pass.html?utm_medium=organicsocial&utm_source=facebook&utm_campaign=deals_th_gen%7Cfd_domunlimitedpasstc%7C29062020%7Cth-th&utm_content
