27/08/2021
Как построить HR систему (взаимосвязанные процессы подбора, адаптации, мотивации, оценки, развития и обучения, кдп, охраны труда, вовлечения, удержания, увольнения).
Вроде бы ничего сложного в этом нет.
Делаешь раз, делаешь два, три… четыре… восемь… пятнадцать и готово!
Но нужно понимать свои временные затраты.
✅ Если не строить их самостоятельно, значит нужно поручить этот процесс ответственному лицу.
И не нужно себя обманывать, что тот же HR, который еще вчера только набирал сотрудников и вел КДП, сможет в одночасье стать гуру HR-процессов и построит работающую систему.
Максимум на что его хватит - сделать кучу правил и регламентов, которые системой будет назвать сложно. Итог: упущенное время и деньги 💸
❎ Нанимать также в штат дорогостоящего специалиста, который сможет построить процессы и дальше будет получать оклад в 150к - тоже решение спорное.
Благо сейчас на рынке есть предложения о проектной работе и это оптимальный вариант, когда по выстроенным процессам бизнес сможет работать и вовсе без штатного HR, либо достаточно будет менеджера, который будет также поддерживать текущие процессы.
⁉️Вообще вопрос «А нужен ли вам вообще HR?» – спорный. Все зависит от масштабов компании и сложности бизнес-процессов и внутренних коммуникаций.
Если вся ваша компания помещается в небольшой ресторан и за время корпоратива реально поговорить с каждым - не нужен вам HR.
❇️Когда в компании увеличивается доля новых сотрудников, появляются региональные офисы – тоже не торопитесь. Процессы можно распределить между линейными руководителями, которые и так по факту являются ответственными за них.
По слаженным процессам вы сможете качественно отслеживать и корректировать процедуры еще долгое время.
❗️А вот когда появляется потребность в регулярном найме 5-7 специалистов в месяц, их обучении и распределении потоков информации между сотрудниками разных уровней – пора назначать ответственное лицо.
Будет ли это называться HR или кто-то иной, не важно. Вопрос терминов. Но, в первую очередь, при любом сценарии – нужны систематизированные бизнес-процессы.
🦸🏼♀️Мы – проектная команда, свои 10 000 часов в этой сфере мы уже наработали. Нам нравится строить системы, организовывать процессы, проводить оптимизации и улучшения.
Это то, что мы делать умеем и любим.
Проект – ограниченный во времени, понятный по финансам, определенный плановыми результатами этап, который позволяет строить эффективную компанию, отвечающую требованиям времени.
✅ Если сами, схема такая:
1️⃣ определить стратегические показатели эффективности бизнеса. По любой удобной модели - 4P, Остервальдер, BSC и т.д.
2️⃣ разработать цепочку ценности - взаимосвязанные шаги для повышения операционной прибыли. Это целостная структура всех бизнес-процессов, в которой отражена их последовательность, декомпозиция и определены ключевые лица, ответственные за исполнение бизнес-процессов.
3️⃣ определить ключевые показатели, по которым будете оценивать эффективность бизнес-процессов.
4️⃣описать каждый БП и назначить ключевых ответственных за операции внутри БП
5️⃣ по каждой операции БП определить нормативны: сроки выполнения, точки контроля, отчетная документация
🖌Исходя из описанной стратегии, разрабатываем стратегию управления сотрудниками
1️⃣разработка организационной структуры, описание функций по должностям и подразделениям, введение должных инструкций и регламентов.
2️⃣организация всех нормативов по КДП
3️⃣организация взаимодействия между отделами, обеспечение организации труда и создание соответствующих требованиям условий
4️⃣описание корпоративной культуры и разработка модели компетенций
5️⃣далее процессы внедряются параллельно и имеют единый контекст: построение системы подбора, адаптации и наставничества, описание KPI сотрудников и системы мотивации, построение системы оценки, обучения и развития, а также настройка процедур увольнения
⚠️Простых шагов в построении систем – нет. Как в разработке стратегии компании, так и при разработке систем взаимодействия сотрудников.
Но если система работает как единый организм, операционная деятельность становится прозрачной, понятной, и упрощается управление ею 🚸
