05/08/2026
Wmo-vervoer
Boodschappen doen, familie en vrienden bezoeken, naar het theater of een andere sociale activiteit? Om mee te doen, is het belangrijk dat je je kunt verplaatsen en gebruik kunt maken van vervoer. Heb je moeite om je te verplaatsen en kun je geen gebruikmaken van het openbaar vervoer, een fiets of brommer? Neem dan contact met ons op. Onze sociaal werkers bekijken samen met jou welke mogelijkheden er voor je zijn.
Veel gestelde vragen en antwoorden Wmo-vervoer per 1 augustus 2026
Sinds 1 augustus 2026 vervoert Taxicentrale Zwolle je in het Wmo-vervoer. Heb je hier vragen over? Bekijk onderstaande vragen en antwoorden.
Algemeen
Wat is vraagafhankelijk Wmo-vervoer
Hoe vraag ik een Wmo-vervoerspas aan?
Wanneer ontvang ik de nieuwe voervoerspas/taxipas?
U ontvangt de nieuwe vervoerspas/taxipas in de eerste of tweede week van augustus 2026. Tot die tijd kunt u gewoon gebruikmaken van de oude vervoerspas/taxipas. U houdt ook uw eigen pasnummer.
Waar blijft mijn pakketje met extra informatie (zoals de brochure en nieuwe taxipas)?
U zou het pakketje eind juli ontvangen. Helaas heeft het versturen vertraging opgelopen. U ontvangt dit pakket nu in de eerste of tweede week van augustus. Tot die tijd kunt u gewoon gebruikmaken van de oude vervoerspas/taxipas. U houdt ook uw eigen pasnummer.
Vervoerder en systeem
Wie voert het Wmo-vervoer in Zwolle uit?
Taxicentrale Zwolle (TCZ) voert het Wmo-vervoer in Zwolle uit sinds 1 augustus 2026. TCZ is de enige vervoerder. Als de gemeente Zwolle later ook andere taxibedrijven toelaat, ontvangt u daarover bericht. U mag dan zelf kiezen met welk aangesloten taxibedrijf u reist.
Wat is Tripp?
Tripp is het vervoerssysteem voor Wmo-vervoer in Zwolle.
Waarvoor mag ik Tripp gebruiken?
U kunt Tripp gebruiken voor sociaal-recreatieve ritten, bijvoorbeeld om boodschappen te doen, op bezoek te gaan bij familie of vrienden, naar een activiteit te gaan of naar de film te gaan.
Reizen en beschikbaarheid
Hoe reserveer ik een rit met Tripp?
U reserveert uw taxireis rechtstreeks bij TCZ. Telefonisch kan dat via 038 497 17 00.
TCZ is op werkdagen bereikbaar van 08:00 tot 18:00 uur en in het weekend van 09:00 tot 18:00 uur.
Digitaal reserveren kan 24 uur per dag via www.tcz.nl/zwolle(externe link). Hiervoor hoeft u geen app te downloaden.
Wanneer moet ik mijn rit reserveren?
Reserveer uw rit zo vroeg mogelijk. TCZ ontvangt uw boeking graag ruim op tijd, ook als u pas over een paar dagen of volgende week wilt reizen.
Wilt u op werkdagen reizen tussen 07:00 en 09:00 uur, of in het weekend tussen 08:00 en 10:00 uur? Dan moet u de rit uiterlijk vóór 18:00 uur op de voorgaande dag reserveren.
Op welke tijden kan ik reizen met Tripp?
U kunt het hele jaar door en zeven dagen per week met Tripp reizen.
Van maandag tot en met donderdag stapt u in vanaf 07:00 uur en is de laatste instapmogelijkheid om 23:00 uur.
Op vrijdag reist u vanaf 07:00 uur en is het laatste instapmoment om 24:00 uur.
In het weekend en op nationaal erkende feestdagen reist u tussen 08:00 en 24:00 uur.
Waar kan ik met Tripp naartoe reizen?
U kunt met Tripp tegen een lager tarief reizen binnen een straal van 25 kilometer rond uw woning.
Er geldt geen minimale afstand voor uw reis.
Reizen met Tripp kan tot maximaal 30 kilometer van uw woning.
Wilt u verder reizen, dan kunt u mogelijk gebruikmaken van Valys, als u daarvoor een Valys-pas heeft.
Word ik precies op de afgesproken tijd opgehaald?
De taxi mag u maximaal 15 minuten eerder of 15 minuten later ophalen dan de afgesproken tijd. Houd hier rekening mee wanneer u een rit reserveert.
Mag ik hulpmiddelen meenemen?
Ja. Hulpmiddelen zoals een rollator, vouwrolstoel, rolstoel of scootmobiel mag u kosteloos meenemen wanneer u daar gebruik van moet maken.
Geef bij het reserveren van uw taxireis altijd door welk hulpmiddel u meeneemt, zodat TCZ daar rekening mee kan houden.
Mag ik bagage meenemen?
Ja. U mag één stuk handbagage en één koffer meenemen.
De handbagage mag maximaal 55 x 35 x 15 cm zijn.
De koffer mag maximaal 10 kilogram wegen.
Neemt u een koffer mee? Geef dit dan door bij het reserveren van uw rit.
Mag er iemand met mij meereizen?
Ja. U mag altijd ten minste één medereiziger meenemen. Geef dit wel altijd door bij het reserveren, zodat TCZ daar rekening mee kan houden. Wilt u meer mensen meenemen, informeer dan bij TCZ naar de mogelijkheden of kijk op www.tripp.taxi/zwolle(externe link). Onverwachte medereizigers mogen worden geweigerd. U moet wel extra betalen voor medereizigers.
Hoe werkt reizen met een begeleider of hulphond?
Als de gemeente heeft bepaald dat u alleen met een begeleider mag reizen, staat dit op uw taxipas met de afkorting MB (medisch begeleider). Uw begeleider reist dan gratis mee en moet minimaal 12 jaar oud zijn.
Als u verplicht met begeleider moet reizen, neemt het taxibedrijf u niet mee wanneer u zonder begeleider klaarstaat.
Bent u afhankelijk van een hulphond, dan reist uw hulphond gratis met u mee.
Kosten en eigen bijdrage
Wat kost reizen met Tripp?
Voor iedere rit betaalt u een eigen bijdrage. Dit bestaat in 2026 uit een opstaptarief van € 2,20 per reis en € 0,25 per gereden kilometer. Buiten de spits krijgt u 40% korting op uw eigen bijdrage.
De spitstijden zijn op werkdagen en nationaal erkende feestdagen van 07:00 tot 09:30 uur en van 14:30 tot 17:00 uur.
Vanaf de 25e kilometer geldt in 2026 een hoger tarief van € 1,82 per kilometer.
Rekenvoorbeeld
U bestelt een taxi voor donderdagmiddag 13.00 uur. Het is een reis van 4 kilometer.
U betaalt voor deze taxireis een eigen bijdrage van:
Opstaptarief € 2,20
Kilometertarief 4 x € 0,25 € 1,00 +
Eigen bijdrage (in de spits) € 3,20
Korting 40% (buiten de spits) € 1,28 –
Totale eigen bijdrage voor deze reis € 1,92 (afgerond op 2 decimalen)
Hoe betaal ik mijn rit?
U betaalt uw eigen bijdrage niet in de taxi. Partners in Mobiliteit int deze bijdrage maandelijks rond de 25e via automatische incasso. Wilt u liever op een andere manier betalen? Neem dan contact op met Partners in Mobiliteit via 085 401 4974.
Extra kosten, bijvoorbeeld voor medereizigers of reizen buiten de servicetijden, rekent u wel zelf af met het taxibedrijf of de chauffeur.
Welke extra kosten kunnen er zijn?
TCZ mag extra kosten rekenen wanneer u iemand meeneemt die ouder is dan 5 jaar.
Voor één of meer medereizigers mag maximaal € 5,- per medereiziger worden gevraagd.
Eén kind jonger dan 5 jaar mag gratis mee.
Ook wanneer u buiten de servicetijden van Tripp reist of uw reisbudget al heeft besteed, kunnen commerciële tarieven gelden.
Contact