06/03/2024
olítica de Devolución
Nuestra política de devolución es muy sencilla. Podrás devolver cualquier artículo comprado en
IGO COLECCIONABLES por Internet por las siguientes causas:
Si el artículo presenta defectos de fabricación.
Si existe equivocación en el artículo enviado, conservando la envoltura original de celofán
(emplaye) y sin presentar muestras de maltrato.
En la recepción de mercancía errónea o dañada se aplicará el cambio físico de la misma solo si
ésta fue reportada durante las primeras 72 horas posteriores a su entrega, a nuestro email:
[email protected]
No hay Cambios ni Devoluciones en los siguientes artículos o departamentos:
Joyería fina, perfumería, cosméticos, telefonía celular y Software.
En Computación y Telefonía celular, la garantía es directamente con el proveedor.
Procedimiento para la devolución:
Cambios o Devoluciones sin costo únicamente en nuestras instalaciones. En caso de envió LOS GASTOS DE ENVIO PARA EL CAMBIO O REEMBOLSO DE LA MERCANCÍA CORREN A CARGO DEL COMPRADOR.
LOS GASTOS DE ENVIO PARA EL CAMBIO O REEMBOLSO DE LA MERCANCÍA
CORREN A CARGO DEL COMPRADOR. Ya que nosotros nos haremos cargo del envió
de la nueva mercancía en caso de querer un cambio.
Debes enviar la mercancía, utilizando la misma compañía de mensajería que le
entregó, asegurando perfectamente el paquete el cual deberá contener
ABSOLUTAMENTE TODO LO QUE SE ENVIO (incluyendo regalos o promociones),
una nota aclaratoria que indique el motivo de la devolución, y si deseas la reposición del
artículo o el reembolso de tu dinero.
Deberás asegurarte de anotar correctamente el siguiente destinatario: que se envia por whatsapp 5527129598
En caso de que se haya enviado otra mercancía por equivocación o que presente algún
defecto de fabricación, se podrá realizar el cambio físico, si se cuenta con la existencia.
Si no contamos con la existencia, podrás escoger otro artículo equivalente de tu
preferencia, o en caso contrario, se realizará el reembolso. Excepto los gastos de envío.