12/08/2026
Buen día.
Con el respeto que cada uno de nuestros clientes merece, quiero compartir mi versión de lo ocurrido el pasado sábado 8 de agosto en el jardín.
La falla de energía eléctrica no estuvo en mis manos ni en las de los propietarios. El problema se presentó en el transformador y, al ser un equipo de la CFE, únicamente ellos podían realizar la reparación.
Quiero aclarar que sí acudí personalmente al jardín, di seguimiento al reporte que levanté ante la CFE, esperé al electricista y, además, fui a conseguir una pick-up para llevarles dos portacool adicionales, tratando de apoyar en todo lo posible.
La falla era específicamente en la corriente de 220 V. La de 110 V sí funcionaba, aunque con bajo voltaje, por lo que las refrigeraciones no recibían la energía suficiente para enfriar adecuadamente el salón.
También estoy consciente de que pagaron $1,000 pesos por el uso de las refrigeraciones. Lamentablemente, mientras no se reparara el transformador, ya no estaba en nuestras manos solucionar esa situación. Una vez que la CFE realizó la reparación, los equipos volvieron a funcionar con normalidad.
Entiendo perfectamente la molestia que esto pudo ocasionarles y lamento mucho que haya sucedido justo antes y durante su evento. Nunca habíamos tenido un incidente de esta naturaleza y, desafortunadamente, los constantes bajones y variaciones de energía pueden ocasionar este tipo de daños.
Por nuestra parte, asumimos la responsabilidad que nos corresponde. Se les ofreció permanecer más tiempo en el jardín y también se les realizó una devolución de $1,500 pesos. Sé perfectamente que esto no elimina el mal sabor de boca que deja una situación así, pero fueron las medidas que estuvieron en nuestras manos para tratar de compensar lo sucedido.
Agradezco sus comentarios y tomaremos las medidas necesarias para buscar la manera de evitar, en lo posible, que algo similar vuelva a suceder.
Si llegue al Coral Jardin de eventos
*hable con el electricista *mande que fueran por el
*conseguí un pick up
*personalmente fui por 2 portacool
*Levante el reporte el la cfe
*Esperé a la cfe y hasta que quedo me retire del lugar , algunas amistades y/o Familiares nos apoyaron a meter los portacool.
Lamento sinceramente los inconvenientes ocasionados y agradezco su comprensión.