03/08/2026
Oggi vogliamo rispondere a questa recensione appena ricevuta, così, giusto per fare chiarezza. Ricordando che, è possibile che possa accadere di tutto durante il trasporto purtroppo ⬇️
Ci dispiace leggere questa recensione. È la seconda volta che ci viene contestato un presunto numero inferiore di gamberetti rispetto a quelli ordinati. Desideriamo ribadire con fermezza che non ci permetteremmo mai di spedire volutamente un quantitativo inferiore a quello acquistato. Ogni ordine viene preparato con la massima attenzione e correttezza.
Ci dispiace inoltre che non venga menzionato il fatto che abbiamo provveduto al rimborso dei 4 gamberetti segnalati come mancanti, dimostrando ancora una volta la nostra disponibilità a trovare una soluzione, nonostante non vi fosse alcuna certezza che la mancanza fosse imputabile alla preparazione dell’ordine.
Nelle conversazioni intercorse su WhatsApp, di cui conserviamo gli screenshot, il cliente ha espressamente dichiarato di non ritenerci disonesti. Sorprende quindi che questa recensione lasci invece intendere il contrario.
Riteniamo inoltre doveroso precisare che il cliente ha effettuato un ulteriore ordine utilizzando un secondo account per usufruire nuovamente dello sconto di benvenuto, circostanza anch’essa documentata.
Lasciamo quindi ai lettori le proprie valutazioni. Da parte nostra continueremo a lavorare con serietà, trasparenza e rispetto nei confronti di tutti i clienti, come abbiamo sempre fatto.
Aquashrimp
