CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Commande :
Seules les commandes reçues par mail, messagerie, WhatsApp seront prises en compte. Les commandes seront traitées dans un délai minimum d’une semaine. Ce délai peut être variable en fonction des détails de la demande du client. En période de ponts ou de jours fériés le délai ne pourra pas être respecté. Pour toute commande personnalisée un acompte de 15€
sera demandé avant sa réalisation. Toute modification sur la commande initiale sera validée par le client avant la réalisation. En cas de modification pendant la réalisation de la commande, le client ne sera pas affecté sur le prix total à payer. Emballage :
Toute commande sera emballée dans du film bulle et un carton. Livraison/Transport :
Un seul type de service de transport est utilisé : MONDIAL RELAY. Un mail sera envoyé au client afin de choisir son point de retrait. Le colis est remis au point relais à la réception du règlement. Il est possible que le point de relais choisît par le client change suite à des problèmes de stockage de colis. Mondial relais informe le client par mail en cas de changement de point de relais. Frais de port :
Selon le poids du colis. Règlements :
Tout payement est accepté :
- À distance : chèque (voie postale avec n° suivi) et virement.
- Local : espèces, chèque et/ou virement
Le règlement est effectué une fois la commande terminée. Réclamation :
Dès réception du colis, le client doit vérifier le contenu, le signaler au point de retrait, prendre des photos et transmettre à Miana Créations. Toute réclamation sans photos ne sera prise en compte. Un accord peut être fait entre le client et Miana Créations.
