04/01/2026
Hallo ihr Lieben,
wir hoffen, ihr seid wundervoll in das Jahr 2026 gestartet! 🎆 Wir wünschen euch für die kommenden Monate viele glückliche Momente und freuen uns darauf, auch in diesem Jahr gemeinsam mit euch besondere Erlebnisse in Aurich zu schaffen.
Bevor wir jedoch voll durchstarten, ist uns ein ehrliches Wort zur vergangenen Ferienwoche wichtig. Wir wissen, dass euer Besuch bei uns oft nicht so verlaufen ist, wie ihr es von Space Magic verdient habt. Lange Schlangen und Probleme beim Einlass sowie beim Service haben die Zeit bei uns getrübt. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir haben unseren eigenen Anspruch nicht erfüllt und nehmen dies als Ansporn, um sofort die nötigen Hebel für die Zukunft umzulegen. 🛠️
Ein riesiges Dankeschön an alle, die uns bereits Feedback gegeben haben. Wir schätzen eure Rückmeldungen sehr – egal ob kritisch oder konstruktiv –, denn nur so können wir wachsen.
Wir arbeiten mit vollem Herzblut an Space Magic und es schmerzt uns, wenn ihr unser Haus unzufrieden verlasst. Vertrauen wächst durch Taten. Bitte gebt uns die Gelegenheit, euch zu zeigen, dass wir aus dieser Woche gelernt haben. Wir möchten dieses Lächeln bei eurem nächsten Besuch unbedingt wieder in eure Gesichter zaubern! ✨
Unsere Wiedergutmachung: Für alle Gäste, die in der letzten Ferienwoche keine gute Erfahrung gemacht haben, haben wir ein individuelles Wiedergutmachungs-Paket vorbereitet. 🎁
Schreibt uns dazu einfach eine E-Mail mit eurem Beleg an [email protected]. Wir melden uns persönlich bei euch, damit eure nächste Reise durch unser Universum wieder genau so magisch wird, wie sie sein sollte!
Wir hoffen auf eure zweite Chance und freuen uns auf euch!
Euer Space Magic Team 👩🚀✨
