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Es una iniciativa UC dirigida a colaborar con organizaciones públicas para mejorar la calidad de los

Es una iniciativa UC dirigida a colaborar con organizaciones públicas para mejorar la calidad de los servicios que ofrecen. En base a una metodología centrada en los usuarios, promovemos el diseño de servicios públicos con la participación activa de los ciudadanos, directivos y funcionarios responsables de éstos. El LIP cuenta con el auspicio del “Fondo de Prosperidad” de la Embajada Británica.

08/10/2026

CAPÍTULO 04: Ley de permisos sectoriales con Nicolás Grau

06/10/2026

CAPÍTULO 02: RED y buses eléctricos con Gloria Hutt

30/09/2026

💬 Conversaciones LIP | Diseño para transformar lo público

¿Cómo puede el diseño ayudar a crear mejores servicios y abordar desafíos públicos complejos?

Este miércoles 7 de octubre conversaremos con Antonia Yunge y Giselly Mejía, de Public Policy Lab, sobre diseño, investigación participativa y co-creación aplicada a lo público.

🕐 13:00 hrs. (Chile)
💻 Vía Zoom
🔗 Inscripciones en el link de nuestra bio.

25/09/2026

Capítulo 02

22/09/2026

Ya está disponible nuestro Documento de Trabajo N°6: “De trámites a servicios” 📄

Las personas no buscamos hacer trámites, sino lograr un objetivo: acceder a una vivienda, encontrar trabajo o resolver la herencia de un familiar. Los trámites son solo un medio para llegar ahí.

A partir de nuestra experiencia acompañando a instituciones públicas en el diseño de sus modelos de atención, sistematizamos 10 aprendizajes para avanzar hacia servicios centrados en las necesidades de las personas y no en la estructura interna del Estado 💡

Entre ellos: la importancia de ofrecer soluciones integrales, la posibilidad de que el Estado se anticipe a lo que las personas necesitan, el rol que sigue teniendo la atención presencial y la necesidad de dar visibilidad a los procesos mientras las personas esperan.

🔗 Encuéntralo en nuestra página www.lipuc.cl

15/09/2026

CAPÍTULO 01: CuentaRut con Javier Etcheberry

11/09/2026

CAPÍTULO 1: CuentaRut con Javier Etcheberry

Hecho en Público: historias de innovación en el Estado que sí funcionaron.

10/09/2026

HOY: el capítulo primer capítulo de Hecho en Público 🎙️✦

Javier Etcheberry llegó a BancoEstado con una misión: acercar la banca a millones de chilenos que nunca habían tenido una cuenta. Así nació Cuenta RUT.

¿Cómo se diseña algo que termina usando casi todo el país? Hoy contamos esa historia.

Eso no pasó solo.

08/09/2026

¿Qué hay detrás de un trámite? 👀

En el LIP UC creemos que transformar la relación entre las personas y el Estado requiere dejar de pensar solo en trámites y empezar a diseñar servicios que respondan a las necesidades de las personas.

Muy pronto lanzaremos “De trámites a servicios”, nuestro nuevo Documento de Trabajo N°6, con reflexiones y aprendizajes para avanzar hacia servicios públicos más simples, integrados y centrados en quienes los utilizan.

🔜 Próximamente en LIP UC.

08/01/2026

Una nueva forma de contar Salud Oportuna ✨

Estrenamos identidad visual y una web renovada para que navegar el proyecto sea más simple y claro: metodología, experiencias y recursos en un solo lugar.

👉 Conócela en el link en bio

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Página web

http://lipuc.cl/

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