11/19/2025
Malheureusement, nous sommes obligés de fermer plus tôt ce vendredi. Les activités se termineront avant 21h.
Unfortunatly, we have to close early this Friday. All activities will stop before 9pm.
🔌 𝗛𝗬𝗗𝗥𝗢-𝗤𝗨𝗘́𝗕𝗘𝗖 | 𝗔𝘃𝗶𝘀 𝗱’𝗶𝗻𝘁𝗲𝗿𝗿𝘂𝗽𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗽𝗹𝗮𝗻𝗶𝗳𝗶𝗲́𝗲 – 𝗩𝗲𝗻𝗱𝗿𝗲𝗱𝗶 𝟮𝟭 𝗻𝗼𝘃𝗲𝗺𝗯𝗿𝗲
Hydro-Québec doit effectuer des travaux importants au poste des Sources (à Dollard-des-Ormeaux). Pour ce faire, une interruption de service est prévue du vendredi 21 novembre, à 21 h, au lendemain matin, le 22 novembre, à 6 h.
📍 Environ 64 000 clientes et clients seront touchés dans les villes et les arrondissements suivants : Dollard-des-Ormeaux, Dorval, L’Île-Bizard–Sainte-Geneviève, Kirkland, Pierrefonds-Roxboro, Pointe-Claire et Saint-Laurent.
⚠️ 🚧 Les travaux incluent le remplacement d’une pièce à risque afin d’éviter un bris pouvant causer une panne de longue durée en période hivernale. Une importante planification est requise, ainsi qu'une séquence de travaux synchronisés requérant l’intervention de plusieurs équipes.
💡 𝗤𝘂𝗲𝗹𝗾𝘂𝗲𝘀 𝗰𝗼𝗻𝘀𝗲𝗶𝗹𝘀 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝘃𝗼𝘂𝘀 𝗽𝗿𝗲́𝗽𝗮𝗿𝗲𝗿 :
Débranchez vos appareils électroniques ou utilisez une barre d’alimentation dotée d’une protection contre les surtensions.
Augmentez la température de vos thermostats avant le début de l’interruption pour préserver votre confort pendant la panne.
📞 Les personnes concernées recevront un avis par téléphone. Assurez-vous que votre numéro est à jour dans votre Espace client.
ℹ️ 𝗣𝗼𝘂𝗿 𝗽𝗹𝘂𝘀 𝗱’𝗶𝗻𝗳𝗼 :
Consultez la carte des interruptions planifiées sur le site Info-pannes : https://infopannes.solutions.hydroquebec.com/info-pannes/conditions-utilisation?redirect=%2Finfo-pannes%2Fpannes%2Favis-interruption-planifiee%3Flangue%3Dfr
Découvrez les conseils pour bien vous préparer : https://pannes.hydroquebec.com/pannes/en-cas-de-panne/avant-une-panne.html
Pour toute question, communiquez avec les Services à la clientèle au 1 800 790-2424.
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🔌 𝗛𝗬𝗗𝗥𝗢-𝗤𝗨𝗘́𝗕𝗘𝗖 | 𝗡𝗼𝘁𝗶𝗰𝗲 𝗼𝗳 𝗽𝗹𝗮𝗻𝗻𝗲𝗱 𝘀𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲 𝗶𝗻𝘁𝗲𝗿𝗿𝘂𝗽𝘁𝗶𝗼𝗻 – 𝗙𝗿𝗶𝗱𝗮𝘆, 𝗡𝗼𝘃𝗲𝗺𝗯𝗲𝗿 𝟮𝟭
Hydro-Québec must carry out major work at Des Sources substation in Dollard-des-Ormeaux. As a result, a service interruption is planned from 9 p.m. on Friday, November 21 to 6 a.m. the following morning, November 22.
📍 Approximately 64,000 customers will be affected in the cities and boroughs of Dollard-des-Ormeaux, Dorval, L’Île-Bizard–Sainte-Geneviève, Kirkland, Pierrefonds-Roxboro, Pointe-Claire and Saint-Laurent.
⚠️ 🚧 The work includes the replacement of a high-risk component to prevent a failure that could cause a long-term outage during the winter. Extensive planning is required, as well as a coordinated sequence of tasks carried out by several teams.
💡 𝗧𝗶𝗽𝘀 𝘁𝗼 𝗽𝗿𝗲𝗽𝗮𝗿𝗲
Unplug your electronics or use a power bar with surge protection.
Increase the temperature setting on your thermostats before the interruption begins to stay comfortable during the outage.
📞 Affected customers will be notified by phone. Check that the number in your Customer Space is correct.
ℹ️ 𝗠𝗼𝗿𝗲 𝗶𝗻𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻:
Go to the map of planned service interruptions on the power outages website: https://infopannes.solutions.hydroquebec.com/info-pannes/conditions-utilisation?redirect=%2Finfo-pannes%2Fpannes%2Favis-interruption-planifiee%3Flangue%3Dfr
Get tips to help you prepare: https://pannes.hydroquebec.com/poweroutages/be-prepared-for-power-outage/before-an-outage.html
If you have any questions, call customer services at 1 800 790-2424.