07/05/2026
Em um cenário corporativo cada vez mais exigente, transparente e orientado à conformidade, fortalecer a confiança, a integração e a credibilidade da sua empresa tornou-se essencial.
A Attendance Ouvidoria Corporativa é a solução completa e especializada em Ouvidoria, Canal de Denúncias Integrado e Atendimento SAC, estruturada para empresas que buscam mais do que um serviço terceirizado.
Somos uma Ouvidoria independente, humanizada e tecnicamente preparada para representar, com ética e credibilidade, a voz do público interno e externo da sua organização.
Estrutura Completa e Inteligente
Oferecemos uma estrutura completa de Ouvidoria, Canal de Denúncias e SAC, desde a implementação até a gestão contínua dos atendimentos e tratativas.
Com a terceirização, sua empresa reduz custos operacionais, otimiza processos e evita investimentos elevados em estrutura própria, tecnologia e equipe especializada.
Atendimento Humanizado e Especializado
Nossa equipe é composta por profissionais capacitados e preparados para conduzir atendimentos sensíveis com empatia, ética, imparcialidade e absoluto sigilo.
Valorizamos o atendimento humano e humanizado, proporcionando acolhimento, escuta qualificada e confiança em cada atendimento.
Ao contar com uma Ouvidoria independente e um Canal de Denúncias estruturado, sua empresa fortalece sua reputação institucional perante colaboradores, clientes, parceiros e mercado.
Garantimos confidencialidade absoluta no tratamento das informações, atuando em conformidade com as exigências legais, regulatórias e boas práticas de Compliance e ESG.
Atendimento SAC com Eficiência e Qualidade
Além da Ouvidoria e Canal de Denúncias, disponibilizamos estrutura completa de Atendimento SAC, com foco em relacionamento, acolhimento, orientação e resolução de demandas do consumidor.
Nosso SAC atua de forma organizada, humanizada e multicanal, contribuindo para a melhoria da experiência do cliente, fortalecimento da imagem institucional e redução de conflitos operacionais.
Investimento Inteligente.
Estrutura e Canais de Atendimento
Atendemos empresas de todos os segmentos e portes, oferecendo soluções personalizadas conforme a necessidade de cada operação.
Nossa estrutura de atendimento é multicanal, com:
• 0800 nacional com ligações gravadas
• WhatsApp
• Formulário eletrônico integrado ao sistema
• Atendimento humanizado e especializado
Garantindo acessibilidade, rastreabilidade, segurança e disponibilidade.
Nossos Serviços
• Ouvidoria para público externo com Canal de Denúncias Integrado — atendimento em 2ª instância;
• Ouvidoria para público interno com Canal de Denúncias Integrado — atendimento em instância única;
• Ouvidoria Corporativa completa para públicos interno e externo;
• Atendimento SAC humanizado e multicanal;
• Gestão de manifestações, reclamações, denúncias e sugestões;
• Relatórios gerenciais e acompanhamento de indicadores.
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