06/09/2026
A armadilha da experiência talvez seja acreditar que mais estímulos signif**am mais experiência.
Mais luz.
Mais música.
Mais tecnologia.
Mais aromas.
Mais interação.
Mas uma pesquisa publicada no Annals of Tourism Research traz uma provocação importante.
Os pesquisadores analisaram 284.587 relatos de viajantes e encontraram uma relação em U invertido entre diversidade sensorial e memorabilidade.
Em outras palavras: aumentar a diversidade de estímulos não signif**a aumentar continuamente a memorabilidade.
Existe um ponto em que mais pode deixar de ser melhor.
E a pesquisa vai além dos cinco sentidos tradicionais.
Ela considera nove modalidades sensoriais, incluindo:
Interocepção — percepção do estado interno do corpo.
Propriocepção — percepção da posição do corpo no espaço.
Cinestesia — percepção do movimento.
Termocepção — percepção da temperatura.
Isso muda uma pergunta que considero essencial para quem desenha experiências:
Em vez de perguntar “o que podemos acrescentar?”, talvez devêssemos perguntar:
“O que realmente precisa estar presente?”
Uma experiência pode ser sofisticada não porque tem mais elementos, mas porque cada elemento tem uma razão para existir.
Talvez o silêncio, a pausa, o movimento, a temperatura e até o espaço vazio também façam parte do projeto.
No fim, f**a uma pergunta:
Estamos criando experiências que permanecem ou apenas acumulando estímulos?
Cíntia Santos
Gestora de Projetos Estratégicos | Criadora de Experiências e Soluções Interdisciplinares
