CHARTE D’UTILISATION DE LA PAGE FACEBOOK OFFICIELLE DE LA VILLE DE NAMUR
La Ville de Namur est présente sur Facebook dans le but d’informer au mieux les citoyens et citoyennes. Cette page est gérée par l’administration et à ce titre dans le respect du devoir de neutralité qui s’impose à tout membre du personnel communal. Les commentaires des internautes sont les bienvenus sur cette page, à conditi
on de respecter les règles suivantes.
- Tout message raciste, xénophobe, homophobe ou sexiste est interdit sur la page
- Les messages injurieux ou diffamatoires sont également interdits.
- On veillera à poster des commentaires en lien avec le sujet publié : pour toute question hors-sujet, un envoi en message privé sera préféré.
- Les publicités commerciales ne sont pas autorisées
- Tout comportement de type « troll » sera interdit : commentaires visant uniquement à polémiquer, commentaires « copiés-collés » sous plusieurs publications, harcèlement ciblé, relais de thèses conspirationnistes …
De manière générale, il est demandé que les échanges se déroulent de manière respectueuse : les avis contradictoires sont autorisés mais l’expression d’une critique ne doit être un prétexte pour insulter une personne ou un groupe de personnes. Cette page étant gérée par l’administration et non par des mandataires, elle n’est pas un lieu de débat politique. Les personnes souhaitant s’adresser directement à un mandataire précis sont invitées à envoyer un message privé via la page Facebook, en précisant « A l’attention de M. ou Mme… » (le message sera alors transmis au mandataire concerné), ou à contacter directement le mandataire via les coordonnées disponibles sur le site www.namur.be (> ma ville > vie politique). Les contenus à caractère politique et partisan seront supprimés. Le Collège communal charge le Community Manager de la Ville de Namur de prendre les mesures de modération qui s’avèrent nécessaires et proportionnées en cas de non-respect des termes de cette charte : masquage de commentaire, suppression de commentaire ou en dernier recours bannissement de l’auteur ou autrice en cas de faits graves ou répétés. Le bannissement sera prévu pour un mois dans un premier temps et sera à durée indéterminée en cas de récidive. Toute personne estimant avoir fait l’objet d’actions de modération disproportionnées peut introduire un recours auprès de l’adresse [email protected].
