01/06/2026
Khó nhất khi thiết kế một app đặt thợ không phải là cho đẹp.
Mà là khiến người dùng dám để một người lạ bước vào nhà mình.
Đó là bài toán mình đặt ra cho Thợ Ơi — app đặt dịch vụ tại nhà: sửa chữa, vệ sinh, chăm sóc. Mọi quyết định thiết kế đều xoay quanh đúng một chữ: niềm tin.
Vài thứ mình tâm đắc trong dự án này:
▸ Rút luồng đặt thợ xuống còn 6 bước. Từ "cần thợ" đến "xong việc", mỗi màn hình chỉ hỏi đúng một điều, không bắt người dùng nghĩ thừa.
▸ Dựng nguyên một hệ thống thiết kế: màu, chữ, component đồng bộ tuyệt đối. Đẹp là một chuyện; quan trọng hơn là dev cầm vào ráp được ngay, không lệch một pixel.
▸ Việt hoá 100%, giá niêm yết minh bạch, theo dõi thợ theo thời gian thực. Người dùng luôn biết chuyện gì đang diễn ra. Đó mới là gốc rễ của sự an tâm.
Một sản phẩm số tốt không dừng ở "nhìn ổn". Nó phải dẫn người dùng hành động và khiến họ quay lại.
Nếu bạn đang xây một app hay website và muốn nó vừa chỉn chu vừa bán được hàng, mình nhận thiết kế UI/UX, design system và prototype, từ ý tưởng đến bản chạy được.
Trọn bộ case study mình để ở behance: https://www.behance.net/gallery/250319469/Th-Oi-Trust-Delivered-Home