18/12/2025
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Bonjour, et bienvenue sur cette page
Yume Flo. . établit ces conditions pour assurer une gestion claire et transparente des commandes, garantir des droits et obligations pour les deux parties, et pour offrir une expérience d'achat sécurisée et conforme à la législation. Cela permet également de prévenir les litiges et d’assurer un service de qualité.
🍒 PRODUITS
Les produits proposés à la vente sur nos pages Facebook et Instagram sont des créations artisanales, principalement des bracelets brésiliens et autres articles faits main.
• Certains modèles sont disponibles immédiatement.
• Pour les modèles sur commande, le délai de fabrication est de 7 jours à compter de la confirmation de l’acompte.
🍒 COMMANDE
Les commandes se font directement via nos pages Facebook et Instagram. En passant une commande, vous acceptez nos Conditions Générales de Vente.
Pour passer une commande, un acompte de 50 % du prix de l'article est requis (ou la totalité + frais de livraison jusqu'à la station si vous résidez en province).
Lors de la commande, merci de préciser vos coordonnées (nom, lieu de livraison) ainsi que le lieu de livraison ou si vous préférez récupérer votre commande en personne ( lieu de récupération : Ivato , Antananarivo, Madagascar ).
Le délai de commande dépend de la disponibilité de l'article :
• Si l'article est disponible immédiatement, la commande sera remise ou livrée lors du prochain jour de livraison ( mercredi ou samedi après-midi ).
• Si l'article est sur commande, la fabrication prend 7 jours, puis la remise se fera lors du prochain mercredi après midi ou samedi après-midi disponible.
Une fois la commande confirmée, vous recevrez un message détaillant le processus de paiement et la confirmation de votre achat ainsi que la date précise de la livraison ou de la récupération.
🍒 PRIX ET PAIEMENT
Les prix des produits sont indiqués en Ariary (Ar).
Le paiement se fait par les moyens convenus lors de la commande (50 % d’acompte, le reste lors de la livraison/récupération ou bien la totalité + frais de livraison).
🍒 LIVRAISON
Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre lieu de livraison et seront précisés avant validation de la commande (lieux proches de la route uniquement).
⚠️ Jours fixes de livraison et récupération :
• Mercredi après-midi (entre 13h et 17h)
• Samedi après-midi (entre 13h et 17h)
⚠️ Aucune livraison ou récupération n’est possible en dehors de ces jours et horaires.
🍒 CONFIDENTIALITÉ
Les informations personnelles que vous nous fournissez lors de la commande sont utilisées uniquement pour traiter votre commande et gérer notre relation avec vous. Nous nous engageons à ne pas partager vos données avec des tiers, sauf dans les cas où cela est nécessaire pour le traitement de votre commande (par exemple, pour la livraison).
🍒 MODIFICATION
Mizara Nofy se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment. Les nouvelles conditions seront publiées sur nos pages Facebook et Instagram et entreront en vigueur immédiatement.
🍒 LOI APPLICABLE
Les présentes conditions sont régies par la loi malgache. En cas de litige, les tribunaux d'Antananarivo seront compétents.
( Dernière mise à jour des CGV : 18 Décembre 2025 )
