05/10/2026
𝗩𝗼𝘁𝗿𝗲 𝗲́𝘁𝗮𝗯𝗹𝗶𝘀𝘀𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗲𝘀𝘁 𝗯𝗲𝗮𝘂. 𝗠𝗮𝗶𝘀 𝘃𝗼𝘀 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝘀 𝗿𝗲𝘃𝗶𝗲𝗻𝗻𝗲𝗻𝘁-𝗶𝗹𝘀 ?
Ce n'est pas la déco qui fait revenir un client. Ni la piscine. 𝗖'𝗲𝘀𝘁 𝗹𝗮 𝗳𝗮𝗰̧𝗼𝗻 𝗱𝗼𝗻𝘁 𝗼𝗻 𝗹'𝗮 𝗮𝗰𝗰𝘂𝗲𝗶𝗹𝗹𝗶.
Un sourire à la réception. Un serveur qui retient un prénom. Un problème réglé avant même que le client ait eu le temps de se plaindre. 𝗖𝗲𝘀 𝗱𝗲́𝘁𝗮𝗶𝗹𝘀 𝗻𝗲 𝘀'𝗮𝗰𝗵𝗲̀𝘁𝗲𝗻𝘁 𝗽𝗮𝘀. 𝗜𝗹𝘀 𝘀𝗲 𝗰𝘂𝗹𝘁𝗶𝘃𝗲𝗻𝘁.
D'un côté, des gestionnaires qui investissent dans les murs et le mobilier.
De l'autre, des équipes à qui personne n'a vraiment expliqué ce que « bien servir » veut dire.
𝗘𝗻𝘁𝗿𝗲 𝗹𝗲𝘀 𝗱𝗲𝘂𝘅, 𝗰'𝗲𝘀𝘁 𝗹'𝗲𝘅𝗽𝗲́𝗿𝗶𝗲𝗻𝗰𝗲 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁 𝗾𝘂𝗶 𝗽𝗮𝘆𝗲 𝗹𝗲 𝗽𝗿𝗶𝘅.
Le 16 octobre, la Chambre de commerce Bénin-Canada vous donne rendez-vous pour son RDV Matinal, consacré à la culture du service au sein des équipes dans le secteur de l'hôtellerie.
Une heure, un café, et des échanges concrets : comment transmettre le sens du service, le faire vivre au quotidien, et le garder quand l'équipe change. 𝗗𝗲𝘀 𝗿𝗲́𝗽𝗼𝗻𝘀𝗲𝘀 𝗮̀ 𝘃𝗼𝘀 𝘃𝗿𝗮𝗶𝘀 𝗲𝗻𝗷𝗲𝘂𝘅. Pas de la théorie.
Pour l'occasion, 𝗦𝗶𝗱𝗶𝗰𝗸 𝗔𝗹𝗹𝗮𝗹𝗮𝗱𝗲, cofondateur et directeur TI d'Oshara Inc et d'Osortoo, deux entreprises technologiques montréalaises, viendra partager une idée simple : 𝗱𝗼𝗻𝗻𝗲𝗿 𝗮̀ 𝘃𝗼𝘁𝗿𝗲 𝗲́𝗾𝘂𝗶𝗽𝗲 𝗹𝗮 𝗺𝗲́𝗺𝗼𝗶𝗿𝗲 𝗱𝘂 𝘀𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲.
Une fiche client que tout le monde consulte, un WhatsApp au nom de l'établissement plutôt que sur le téléphone d'un employé, des avis clients transformés en briefing d'équipe.
Des outils accessibles, pour que le savoir-faire reste dans la maison même quand le personnel change.
Et l'intelligence artificielle dans tout ça ? Elle ne remplace pas le sourire. 𝗘𝗹𝗹𝗲 𝗮𝗶𝗱𝗲 𝗹'𝗲́𝗾𝘂𝗶𝗽𝗲 𝗮̀ 𝘀𝗲 𝘀𝗼𝘂𝘃𝗲𝗻𝗶𝗿.
Hôteliers, gérants de restaurants, responsables RH, entrepreneurs du tourisme. Ce matin est pour vous.
Bien commencer la journée, repartir avec des idées applicables dès le lendemain et faire de belles rencontres : c'est exactement ce qu'on vous promet.
𝗣𝗹𝗮𝗰𝗲𝘀 𝗹𝗶𝗺𝗶𝘁𝗲́𝗲𝘀. Réservez la vôtre dès maintenant.
📅 Vendredi 16 octobre 2026
⏰ 8 h 30 à 9 h 30
📍 Interluxe Concept Store
Un moment privilégié pour se rencontrer, échanger et faire émerger de nouvelles opportunités.
Cc : OSHARA